从江县： 上门认证办实事 便民服务暖人心

  “感谢你小同志，又上门为我进行待遇资格认证服务，太贴心了!”5月21日上午，从江县北上城区退休老干部项光紧紧握着县社保局工作人员李武的手连连致谢。据了解，退休老同志项光因身体残疾、行动不便，十余年来常年居家，无法自行前往政务大厅办理社保认证业务，上门服务彻底解决了他的燃眉之急。

  从江县人社系统在开展树立和践行正确政绩观学习教育中，县社保局聚焦特殊群体社保办事难题，党员干部积极带头主动上门为退休老人、行动不便群众办理养老保险待遇资格认证便民服务，将学习教育成果转化到为深入践行“我为群众办实事”服务工作中，赢得广大干部群众的好评。

  养老保险待遇资格认证是保障退休人员按时足额领取养老金的重要环节，部分高龄、残疾、重病行动不便的退休人员，存在出行难、操作难、办事难等问题。针对这一情况，从江县社保局坚持以人为本、精准服务的工作原则，主动摸排辖区内特殊群体底数，建立专项服务台账，常态化开展上门认证、政策宣讲、答疑解惑等志愿服务。

  服务过程中，工作人员耐心细致，手把手协助老人操作手机，高效完成线上养老保险待遇资格认证流程。同时，主动与老人亲切交谈，详细询问其身体状况、生活起居和实际困难，用通俗易懂的语言讲解社保待遇领取、养老保障等最新惠民政策，现场解答群众疑问，让特殊群体足不出户就能享受到便捷、高效的社保政务服务。

  社保服务无小事，细微之处见初心。从江县社保局上门帮助行动不便的特殊群体进行养老保险待遇资格认证，不仅切实为群众解决了难题，更是把树立和践行正确政绩观学习教育成果转化到解决群众急难愁盼问题工作一线的生动写照。

  据介绍，从江县社保局在开展树立和践行正确政绩观学习教育中，将持续优化社保便民服务举措，聚焦群众所需所盼，不断延伸服务触角、细化服务内容，持续推进政务服务下沉，以更贴心、更务实、更高效的服务守护群众幸福生活，以群众满意的笑容来检验树立和践行正确政绩观学习教育成果。