树牢正确政绩观 暖心实事惠民生——全州公立医院以实干实绩守护群众健康

       为民造福是最大政绩，人民健康是最大幸福。学习教育开展以来，全州公立医院牢固树立和践行正确政绩观，始终以群众就医获得感、幸福感、安全感作为工作标尺，聚焦群众看病就医的急难愁盼，从优化诊疗流程、升级医疗服务、改善就医环境、提质便民举措等细节精准发力，落地一系列暖心惠民的举措，以实打实的工作成效推进健康黔东南建设，用心用情守护群众身体健康。

       聚焦儿童就医痛点，补齐专科医疗短板，是州人民医院践行正确政绩观的生动实践。今年4月，全州首个儿童镇静中心在该院正式成立，创新推行多学科协同诊疗、个性化定制舒适化服务模式，彻底解决了儿童抗拒CT、MRI等影像学检查的难题，让患儿在无痛、安稳的睡眠状态下完成全套诊疗检查。该项目不仅填补了全州儿童舒适化诊疗领域的空白，有效消除低龄患儿就医恐惧、减轻诊疗痛苦，大幅提升诊疗检查成功率，切实缓解了家长的焦虑与陪护压力。

       州中医医院坚持党建引领医疗服务提质增效，自学习教育开展以来，医院党委主要负责人带头带队深入三穗、镇远、雷山等县的乡镇村寨，常态化开展“岐黄同心·健康同行”公益义诊活动，开展免费问诊筛查、慢性病健康指导等，将优质中医药服务送到群众家门口，让基层群众在家门口就能享受优质、便捷的中医药诊疗服务。聚焦独居老人、异地就医、家属无暇陪护等群体的实际困难，该院创新推出免陪照护暖心服务，建立分级照护、按需配岗的标准化服务机制。自今年3月试点以来，已精准服务患者35人次，用贴心举措彰显了为民服务的温度。

       以群众满意为标尺，全州各县市公立医院立足辖区就医实际，靶向整改就医突出问题，以整改成效书写民生答卷。

       “以前看病要早起排队，一等就是大半天，现在手机点点就能办好，省时又省力！”常年就诊的慢性病患者杨大爷的感慨，道出了群众就医的真切变化。三穗县人民医院针对群众反映突出的就医流程繁琐、排队等候时间长、来回跑腿频次多等痛点，全力推进智慧医疗信息化升级，大幅压缩就医时长、简化就医环节，把便民实事办到了群众心坎上。

       台江县聚焦就医硬件短板和后勤服务弱项，精准落地两大惠民提质项目。今年5月20日，县人民医院行政综合楼升级改造、县民族中医院膳食中心正式同步启用。改造后，优化整合行政办公区域，通过流程再造提质增效。同步启用的新建膳食中心环境整洁、设施完善，可同时容纳200人就餐，日供餐能力可达2400人次。舒适的就餐环境、温热可口的饭菜，让就医群众感受到实实在在的暖心变化。

       岑巩县人民医院深耕医疗便民改革，切实提升群众就医获得感。医院全面落实“先诊疗、后付费”政策，取消门诊及住院预交金，减轻群众就医垫资负担。持续升级智慧医疗服务，实现挂号、缴费、查报告掌上办结，大幅压缩就医等候时间。创新推出“一号管3天”复诊便民举措，杜绝患者重复挂号排队。同时设立一站式综合服务中心，整合多项便民业务，实现一窗通办、一次办结，以精细化便民举措筑牢民生健康底线。

       施秉县人民医院聚焦群众就医急难愁盼，双向发力优化就医环境、提升诊疗服务质效。医院新投用标准化外科大楼，新增特色临床科室，升级改造中医康复科、ICU等重点科室，扩充医疗床位，全面增强区域诊疗承载能力。医院优化门诊科室布局，增设多类特色专科门诊，精准适配群众多元化就医需求，同步整治院区环境、完善基础设施。此外，升级三级电子病历系统，常态化推广医疗新技术、开展基层义诊与健康宣讲，以务实举措让群众就医更舒心。

       锦屏县人民医院针对老年患者就医不便、排队耗时等问题，创新推出“红飘带”流动导诊服务，导诊人员走出服务柜台，主动为老年人、残疾人等特殊群体提供搀扶护送、全程陪检、咨询引导等暖心服务。从被动应答变为主动服务，有效缩短老年患者等候时长，大幅提升就医满意度。

       天柱县人民医院坚持硬件提质、服务提效、基层赋能多维发力，对标高标准推进智慧医院建设，上线智能诊疗、物流机器人、智能耗材管理等系统，持续提升诊疗智能化水平。同时深耕基层医疗服务，完善医共体建设，搭建远程诊疗中心，常态化开展上门护理、慢性病随访等定制化服务，让优质医疗资源下沉基层，切实让乡镇群众在家门口就能享受高质量诊疗服务。

       民生无小事，枝叶总关情。全州公立医院聚焦群众就医的关键小事、民生实事，以一项项落地见效的改革、一个个温暖人心的服务、一处处焕然一新的变化，持续优化医疗服务、改善就医环境、夯实健康保障，用实实在在的民生实绩，不断擦亮健康黔东南的幸福底色。

二审 吴小星