凯里市： 多举措保障下司古镇景区旅游旺季市场秩序

     当前，旅游旺季来临，凯里市下司古镇景区客流量持续攀升。为切实保障旅游旺季景区市场秩序，凯里市市场监督管理局聚焦旅游餐饮、旅游购物、民宿酒店、旅游客运周边经营户等重点领域，组织开展下司古镇景区旅游市场专项整治行动。围绕食品安全、特种设备安全、涉旅价格透明、商品质量保质、商品计量公平五大领域，开展全覆盖排查整治，全面压实经营主体责任，从严整治景区旅游市场突出问题，扎实推进旅游安全百日行动走深走实。

严把食品安全关口，守护游客“舌尖安全”。重点对景区内餐饮店、特色小吃摊点的食材储存、加工操作、餐饮具清洗消毒、从业人员健康管理等情况进行逐一检查，督促经营者严格落实食品安全管理制度，及时清理过期变质食材，规范加工操作流程，对检查发现的环境卫生不达标、食材存放不规范等问题当场提出整改要求，督促立即整改到位，严防发生食品安全事件。此次行动，共排查食品安全隐患11处，其中：现场整改7处，限期整改4处，查处过期食品15.8公斤，立案查处1起。

紧盯特种设备风险，筑牢游玩安全防线。对景区内观光车辆、电梯、大型游乐设施等特种设备的定期检验、日常维护保养以及作业人员持证上岗情况开展全面核查。督促经营单位切实履行安全主体责任，定期组织隐患自查，坚决杜绝设备带病运行、违规作业等行为，全力保障设备安全运行。此次行动，共检查在用特种设备（观光车）12台，核查作业人员持证上岗情况9人，经检查设备未存在安全隐患。

严管市场价格秩序，杜绝旅游消费乱象。重点严查景区门票、观光车收费、餐饮菜品、土特产零售、酒店民宿等经营环节明码标价落实情况，督促经营主体在经营场所显著位置公示商品价格及服务收费标准，严厉整治不明码标价、虚高标价、低价诱导、高价结算、捆绑销售、哄抬物价等价格违法行为。强化线上民宿、外卖平台价格动态监测，坚决杜绝线上线下标价不一致问题，引导商户诚信合规经营，切实保障游客合法权益。此次行动，共发现2家经营主体存在价格公示不规范问题，现场送达责令改正通知书2份，指导相关经营主体完成价格违规问题整改，规范明码标价行为。

严把商品质量安全，筑牢消费安全防线。对景区内销售的银饰、特色文创产品、地方土特产等商品质量开展专项抽查，严厉打击制售假冒伪劣商品、以次充好等违法行为。集中整治虚假宣传、夸大功效、误导消费、销售假冒伪劣旅游纪念品、无照经营等违法违规行为。此次行动，共开展现场普法告诫58家次，查处轻微违法违规行为2起。

规范计量行为监管，维护市场公平秩序。紧盯景区商铺、农贸市场、特产店及流动摊贩等涉及称重结算的经营场所，认真检查电子计价秤是否定期检定、铅封是否完好、计量结果是否准确，严厉打击使用不合格计量器具、私自改装作弊、缺斤短两等侵害消费者权益的违法行为，督促经营者自觉规范计量行为，保障交易公平。持续畅通12315投诉举报渠道，健全涉旅消费纠纷快速受理、快速核查、快速处置、快速反馈工作机制，高效回应游客消费诉求。